Su privacidad es importante para nosotros.
Resguardar su privacidad y la seguridad de su información personal es importante para nosotros. Por favor tómese unos momentos para leer nuestra política de privacidad para saber cómo manejamos su información personal. Dado que mejoramos y ampliamos nuestros servicios en forma continua, es posible que nuestra política de privacidad se modifique. Por favor reléala con regularidad. Si usted tiene alguna pregunta respecto de nuestra política de privacidad, por favor visite nuestra página de comentarios de clientes para comunicarse con nosotros utilizando el formulario electrónico.

Cómo recopilamos información sobre usted. Recopilamos información de tres maneras diferentes:

1. Recopilamos la información que nos proporcionan nuestros clientes.
2. Recopilamos la información de los correos electrónicos y otros contactos que nos envían nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio Web.
3. Recopilamos la información en forma electrónica de todos los usuarios de nuestro sitio Web, incluyendo a los clientes, mediante cookies.

Más detalles a continuación.

Información personal que recopilamos sobre los usuarios.
Cuando usted se registra en papajohns.com para utilizar nuestro servicio para hacer pedidos en línea, se le solicita que ingrese su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal completa (incluyendo ciudad, estado y código postal) y número de teléfono. Usted también deberá elegir e ingresar un nombre de usuario y contraseña.

Cada vez que utiliza nuestro servicio recopilamos información sobre sus pedidos y los restaurantes de Papa John's que elige.

Cuando usted hace un pedido por teléfono o por otro medio distinto de nuestro servicio en línea, podrá solicitársele que nos indique su nombre completo, dirección completa (incluyendo ciudad, estado y código postal) y número de teléfono. Cada vez que usted hace un pedido, recopilamos información sobre dicho pedido y los restaurantes Papa John's que elige.

Privacidad de los niños.
Las páginas para hacer pedidos en línea, de registro de cliente para hacer pedidos en línea y de comentarios de clientes de este sitio Web están diseñadas y dirigidas a personas de 13 años o mayores. No aceptamos ni guardamos el registro de niños que sabemos son menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos información personal que corresponda fehacientemente a niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recibido información personal de un individuo que indique que es menor de 13 años, o sobre quien tenemos razón suficiente para creer que los es, borraremos dicha información de nuestro sistema.

Recopilamos información adicional sobre cómo utiliza nuestro servicio y el sitio Web.
Si usted se comunica con nosotros por carta, teléfono o correo electrónico utilizando la información de contacto disponible en la página "Comentarios de clientes", recopilaremos la información del remitente y otra información que usted nos proporcione voluntariamente.

Uso de cookies.
Al igual que muchos sitios en Internet, nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeñas cadenas de datos que se colocan en el disco rígido de la computadora del usuario durante el intercambio de información que se produce cuando navega en nuestro sitio. Las cookies permiten que un sitio identifique el navegador de un usuario como un visitante previo mediante una cadena exclusiva de números asignados en una visita previa. Las cookies nos ayudan a recopilar información sobre qué páginas de nuestro sitio visitó o ingresó y a grabar cualquier preferencia que usted indique en nuestro sitio. También usamos las cookies para personalizar y facilitar la navegación del sitio papajohns.com.

Las cookies no pueden recopilar y no recopilan información de su disco rígido ni transmiten virus. Si usted sólo está navegando por nuestro sitio, la cookie identifica su navegador y su usuario (y no su identidad). Si usted hace un pedido, utilizamos las cookies para guardar sus preferencias y grabar otros datos de la sesión (una "sesión" es una visita a nuestro sitio Web).

Cómo guardamos la información que recopilamos.
La información que usted nos proporciona y que recopilamos en forma electrónica se guarda en nuestras bases de datos. Los servidores que alojan las bases de datos son de nuestra propiedad, así como también su operación y mantenimiento. El acceso a nuestros servidores está controlado por firewalls y gatekeepers.

Cómo utilizamos la información que recopilamos.
La información personal guardada en nuestra base de datos se utiliza de varias maneras. La próxima vez que utilice nuestro sistema para hacer pedidos en línea e ingrese su nombre de usuario y contraseña se recuperará la información desde nuestra base de datos para que su pedido se procese en forma más rápida y fácil.

Cuando usted utiliza su cuenta papajohns.com también registramos sus preferencias de alimentos y elecciones de restaurantes y analizamos esa información. Hacemos esto de manera que podamos enviarle por correo electrónico avisos especiales, ofertas y noticias sobre alimentos y restaurantes que se adecuen a sus preferencias.

También utilizamos la información personal en nuestra base de datos que hemos recopilado en forma telefónica o por otros medios no electrónicos. Cada vez que haga un pedido se recuperará la información desde nuestra base de datos para que su pedido se procese en forma más rápida y fácil. También registramos sus preferencias de alimentos y elecciones de restaurantes y analizamos esa información, para poder enviarle por correo avisos especiales, ofertas y noticias sobre alimentos y restaurantes que se adecuen a sus preferencias. También podremos utilizar la información para comunicarnos con usted para conocer su grado de satisfacción con nuestros productos y servicios, para verificar pedidos incompletos, rectificar problemas o demoras en su pedido o comunicarnos con usted con respecto a las transacciones realizadas con nosotros.

Podremos proporcionar su información personal a nuestros restaurantes asociados y franquicitarios a fin de que el/los restaurante(s) locales de Papa John's puedan ofrecerle el mejor servicio. También enviamos información adicional sobre cómo se utiliza nuestro servicio en línea (sin identificar a ningún usuario en particular) a fin de poder mejorar nuestro servicio de manera que se adapte a las preferencias de nuestros clientes. También enviamos dicha información adicional a nuestros restaurantes asociados y a otros asociados (sin identificar a ningún usuario en particular) a fin de obtener información sobre productos, servicios, ofertas y noticias que creemos podrían ser de utilidad para los usuarios de nuestro sitio Web.

Si usted utiliza nuestro sitio Web para adquirir Papa Cards sin registrarse en papajohns.com, su información personal se utiliza únicamente para procesar y confirmar la transacción.

Promociones y premios.
Buscamos empresas que auspicien promociones y ofrezcan premios (Concursos), que otorguen importantes descuentos a nuestros clientes y que dispongan de otro tipo de ofertas que podamos considerar de interés para nuestros clientes. Cuando encontramos dichas empresas es posible que les proporcionemos los medios para comunicarse con usted a través de nuestro sitio Web, por correo postal o por correo electrónico y comunicarle sus ofertas. Sin embargo, si usted optó por no recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte (ver "Usted puede controlar cómo se utiliza su información" más abajo), no proporcionaremos ni su dirección de correo electrónico ni su dirección postal ni cualquier otra información a ningún tercero con fines promocionales o comerciales de otro tipo, excepto cuando contemos con su consentimiento previo.

Usted no tiene obligación alguna de responder a las ofertas o promociones, pero si lo hace, podrá solicitársele que proporcione información adicional, como por ejemplo fecha de nacimiento y si usted o algún miembro de su familia es un empleado de la empresa que auspicia la oferta, a fin de verificar si usted puede aceptar la oferta o participar en el Concurso. Si usted responde a una oferta o promoción de una de estas empresas, la información que usted le proporcione se regirá por la política de privacidad de dicha empresa y no por la política de privacidad de Papa John's.

Usted puede controlar cómo se utiliza su información.
Usted también puede limitar nuestras comunicaciones. Si usted está registrado en papajohns.com y no desea recibir nuestros correos electrónicos sobre ofertas, Concursos y otras promociones en el futuro, por favor háganoslo saber. Usted puede cambiar sus preferencias u optar por no recibir nuestros correos electrónicos en cualquier momento (excepto durante el proceso de hacer un pedido). Vaya a Información sobre mi cuenta en la página de registro. Una vez allí podrá actualizar su dirección de correo electrónico, números telefónicos, contraseña, dirección y podrá desmarcar el casillero "Envíenme ofertas especiales de Papa John's". Dentro de los 5 días hábiles usted dejará de recibir nuestros correos electrónicos y de allí en más no proporcionaremos a otras empresas los medios para comunicarse con usted por correo electrónico con respecto a sus Concursos u otras ofertas.

Todos los usuarios registrados de nuestro servicio de pedidos en línea recibirán ocasionalmente correos electrónicos no promocionales de Papa John's con el objeto de recoletar y dar a conocer datos que permitan brindar mejores servicios a nuestros clientes. Excepto cuando proporcionar información adicional sea necesario para completar una transacción iniciada por un usuario registrado, los usuarios registrados no tienen obligación de responder o contestar las preguntas de dicho correo electrónico no promocional. El correo electrónico no promocional puede incluir, pero no se limitará a, encuestas, avisos de mantenimiento, actualizaciones del sistema y confirmación u otros avisos relacionados con la finalización de la transacción iniciada por un usuario registrado.

Si usted prefiere no recibir ofertas o correos por otros medios de nuestra empresa o de otras empresas que seleccionemos, por favor utilice el vínculo Comentarios de clientes de nuestro sitio Web o envíe su nombre y dirección a:

Consumer Services Team
Atención: Privacy Officer
P.O. Box 99900
Louisville, Kentucky 40269-0900

Nuestras políticas pueden cambiar.
Ésta es nuestra política de privacidad y seguridad vigente pero nos reservamos el derecho de modificar nuestro sitio Web y esta política en cualquier momento. Es aconsejable que relea nuestra política de privacidad con regularidad. Si nuestras políticas con respecto a la recopilación, almacenamiento y uso de la información cambian, la información recopilada de conformidad con las políticas anteriores continuará rigiéndose por dichas políticas, a menos que usted nos dé su consentimiento para utilizar la información de nuevas maneras.

Usted puede tener acceso a su información.
Si usted lo solicita, le daremos acceso a la información relacionada con su cuenta y a la información de contactos que guardamos sobre usted. En su solicitud por favor indique su información de contacto actual específica de manera que podamos verificar en forma precisa nuestros registros.

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Por favor comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario.
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