Aproximadamente 4.6 millones de personas llaman hogar a la región de Houston. Con tanta cantidad de individuos en movimiento, mantener su seguridad es la priridad más importante. Es por eso que METRO ofrece programas y servicios que le ayudan a usted y a su familia a conservar su seguridad.
Capacitación de Operadores
La seguridad puede comenzar por usted, pero continúa a bordo de nuestros autobuses. Cada operador (nuevo o existente) debe completar de forma exitosa la capacitación para nuevos empleos mejorada de METRO antes de que se les permita llevar un solo pasajero. Este programa dura ocho semanas y le provee a los operadores una extensa capacitación en áreas como:
• Seguridad Básica de los Operadores - Estudio intensivo de los procedimientos de operación estándares de METRO.
• Conducción Defensiva - Enseña prevención contra choques y técnicas para evitarlas.
• Simulador de Vídeo - Le permite a los operadores aprender de los errores sin experimentar las consecuencias.
• En Ruta - Los operadores deben acumular 210 horas de una experiencia de conducción exitosa.
• Examen Interactivo - Instruye a los operadores sobre la forma de reaccionar y relacionarse con la gente mejorando las habilidades para relacionarse con los clientes a partir de situaciones reales.
Conjuntamente, esta manera de entrenarse en profundidad ha ayudado a METRO a lograr su año más seguro registrado hasta con un índice de menos de un accidente por cada 100,000 millas conducidas en 2002. Puede descansar seguro que cuando se embarque en un autobús METRO, estará viajando con uno de los conductores mejores capacitados del país.
Seguridad y Mantenimiento
La dedicación a la seguridad de METRO se evidencia en la forma en que mantenemos nuestros vehículos. Cada autobús y camioneta METROLift recibe una inspección diaria previa a cada viaje antes de dejar el garaje. Los mecánicos de METRO también hacen una selección de vehículos al azar para realizar inspecciones completas de punta a cabo sin importar su condición. Este procedimiento ayuda a METRO a localizar un potencial problema antes de que ocurra. Asegurándonos que nuestros vehículos se encuentran en óptimas condiciones, lo ayudamos a protegerse cada vez que se embarque.
Policía de METRO
El Departamento de Policías de METRO es una agencia policial totalmente acreditada con casi 200 oficiales dedicados a la protección y al servicio de la región. El Departamento de Policías de METRO es una agencia policial totalmente acreditada con casi {[#]} oficiales dedicados a la protección y al servicio de la región. La Policía de METRO patrulla calles y autopistas del área, que incluyen la red de Vehículos de Alta Ocupación de METRO, e instalaciones como paradas de autobuses y refugios, locales Park & Ride, y Centros de Tránsito. Oficiales civiles viajan en nuestros autobuses para controlar y prevenir la actividad criminal potencial. Los oficiales en bicicleta vigilan áreas de mucho tránsito para ayudar a que los autobuses y otros vehículos se muevan sin retraso. La Policía de METRO también trabaja dentro de varias comunidades en las que servimos mediante presentaciones de escuelas y actividades de la comunidad.
Houston TranStar
Houston TranStar es el centro de control de transporte y emergencias para el área de Greater Houston. La Policía de METRO trabaja estrechamente con las autoridades estatales y locales mediante TranStar para planificar, diseñar, operar y mantener funciones de control de transporte y emergencias de toda la región. TranStar provee información de emergencia actualizada durante tiempos de crisis que incluye cierres de rutas, rutas alternativas y procedimientos de evacuación en caso necesario. TranStar también es el centro de despacho de autobuses de METRO y es responsable de la coordinación de señales de tránsito, sistemas de control de autopistas y programas de control de accidentes.
Crime Stoppers
METRO ha formado una asociación comunitaria con Crime Stoppers para ayudar a combatir el crimen en Houston. Un Oficial de Policía de METRO está asignado a tiempo completo al grupo de trabajo Crime Stoppers para ayudar a contestar los teléfonos e investigar denuncias que conduzcan al arresto de grupos o individuos que cometan crímenes en la propiedad de METRO.
Prevención de Delitos a través del Diseño Ambiental (CPTED).
Los principios de CPTED utilizan elementos de paisajismo, iluminación y estructuración en el diseño y construcción de paradas techadas de autobuses de METRO, Park & Rides y Centros de Tránsito para reducir la probabilidad de actividad criminal. Seguir la filosofía de CPTED no sólo hace que las instalaciones de METRO sean agradables estéticamente, sino que también ayuda a proveer un ambiente seguro para todos nuestros clientes.
Refugio
Si se siente amenazado o necesita asistencia de emergencia, el programa de Refugio de METRO le permite parar un autobús de METRO y el Operador le conseguirá la ayuda que necesita. Nuestros autobuses están equipados específicamente con un aparato emisor y receptor que puede llamar a la Policía, EMS o Departamento de Bomberos para obtener rápidas respuestas.
Programa de Asistencia al Motorista (M.A.P.)
METRO es un patrocinador del programa M.A.P. (Programa de Asistencia al Motorista), que ayuda a los motoristas varados en las autopistas del área de Houston. Operadas por los Ayudantes del Alguacil del Condado Harris, las camionetas y furgonetas de M.A.P. marcadas excepcionalmente están equipadas para controlar emergencias de automóviles menores como recalentamiento, neumáticos desinflados y arranque auxiliar.
