Travel Information

Servicio al Aeropuerto

When a METROLift passenger travels out of town, a long-distance call would be necessary to schedule his or her trip home from the airport. Para evitar este gasto, los pasajeros pueden enviar detalles de sus viajes por escrito y enviarlos por correo a:

METROLift
c/o Scheduling Department
P.O. Box 61429
Houston, TX 77208-1429

Estas reservaciones escritas deben contener el nombre del pasajero, la dirección, el aeropuerto, la aerolínea, el número de vuelo y la fecha y hora de llegada. El horario de recogida programado estimado será de una hora después del horario de llegada del vuelo programado del pasajero.

Se recogerá al pasajero en la puerta del área de reclamo de equipaje operada por la aerolínea del pasajero. Para confirmar estos arreglos, un pasajero puede llamar de lunes a viernes, al 713-225-0119 (TDD 713-652-8969) entre las 10 a.m. y las 5 p.m. el último día hábil antes de su fecha de llegada. 

Viajar en Otras Ciudades

Su Identificación ADA de METROLift le permite acceder a servicios de paratránsito operados en otras ciudades de los EE.UU. Llame al servicio de transporte en la ciudad que planea visitar por adelantado para obtener más información sobre esta oportunidad.

Visitantes que No Son de la Ciudad

Los visitantes certificados ADA pueden ser elegibles para los servicios de METROLift. Deben proveer a METROLift una copia (anverso y reverso) de su(s) tarjeta(s) de identificación ADA o una carta de elegibilidad de su proveedor de servicios de tránsito al menos cinco días antes de programar su primer viaje. También, pueden enviar un giro postal para el número de boletos que necesitarán o comprar los boletos cuando lleguen a Houston.

Oficina de Objetos Perdidos

Si olvida un artículo en un vehículo de METROLift, llame al Departamento de Objetos Perdidos de METRO al 713-658-0854. Los artículos se mantendrán sólo durante 30 días.

Si su tarjeta de identificación ADA de METROLift se pierde o se la roban, debe dirigirse a nuestra oficina principal de METROLift en 5700 Eastex Frwy y completar una declaración. La declaración se enviará al Departamento del Tesoro. El pase perdido se desactivará o cancelará y se le emitirá otro pase. The eplacement pass is $15.00. No se emitirán más de tres tarjetas de reemplazo. 

Paradas Designadas de METROLift en las Ubicaciones Principales

En lugares públicos visitados con frecuencia (como escuelas, centros comerciales y hospitales) con múltiples entradas, METROLift ha instalado señales indicando la parada designada de METROLift en donde los clientes y conductores se juntan. Asegúrese de estar en la parada de METROLift para que el conductor pueda verlo. This practice helps our drivers locate all patrons at that stop, making sure that no one is left behind.tops at major locations.