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Workforce Solutions puede mostrarle cómo solicitar un seguro de desempleo (UI, sigla en inglés), pero no maneja su reclamación ni sus beneficios. La Comisión de Fuerza Laboral de Texas (TWC, sigla en inglés) en Austin se encarga de todas las reclamaciones y beneficios. En esta página encontrará información acerca de cómo comunicarse con la TWC, cómo presentar una reclamación, cómo cumplir con la orientación del seguro de desempleo, cómo revisar el estado de una reclamación y de sus beneficios y más.


PRESENTAR NUEVA RECLAMACIÓN: POR TEL./EN LÍNEA
La forma más rápida y fácil de solicitar un beneficio por seguro de desempleo (UI, sigla en inglés) es en línea con la Comisión de Fuerza Laboral de Texas (TWC). Podrá presentar su reclamación en cualquier momento, de día o de noche. Si califica, su reclamación podrá iniciarse el domingo de la semana cuando presenta su reclamación. Puede presentarla desde su hogar, computadoras de bibliotecas públicas o computadoras en una oficina local de Workforce Solutions. Si decide presentar la reclamación por teléfono, el número al que debe llamar en el área de Houston es (281) 983-1100.

Para realizar la solicitud, haga clic en “Seguro de desempleo”. Allí encontrará instrucciones y solicitudes tanto en inglés como en español.

El sitio Web del Seguro de Desempleo es fácil de usar y tiene un glosario en línea, una página de preguntas frecuentes e información en inglés y en español. Después de completar la solicitud WorkInTexas.com – se carga automáticamente el banco de datos de empleos para proporcionarle la comodidad extra de comenzar su búsqueda de empleo inmediatamente.

Debe estar inscrito en WorkInTexas.com, por lo tanto recuerde tomarse el tiempo de completar totalmente la solicitud de empleo y el currículum vitae en línea. ¡Mientras más información proporcione, más fácil será para usted encontrar un buen trabajo fácilmente!

 La solicitud en línea de beneficios de desempleo de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas es solamente para reclamaciones comunes iniciales. Si no tiene acceso a una computadora, puede llamar a un Telecentro del Seguro de Desempleo.

Para calificar para el Seguro de Desempleo, debe estar sin empleo por razones ajenas a su voluntad, estar disponible para trabajar y estar buscando empleo activamente.
CÓMO CONTACTAR A LA TWC

La Comisión de Fuerza Laboral de Texas continúa experimentando un volumen de llamados extremadamente alto en sus Centros de Atención Telefónica para seguros de desempleo. Debido al aumento en las llamadas y al volumen de trabajo, y las dificultades de los clientes al comunicare con el personal, la Comisión de Fuerza Laboral de Texas no penalizará a los solicitantes cuando no puedan comunicarse con la agencia de forma inmediata.

  • Cambiar dirección.  Usted puede cambiar la dirección de su beneficio de desempleo por Internet. Ingrese a Solicitud de pago y haga clic en la opción "Cambiar de dirección".
  • Revisión del estado de la reclamación y los pagos.  Usted puede verificar el estado de la reclamación y de los pagos en Internet. Ingrese a Estado de la reclamación y los pagos y revise el último pago o un historial de pagos de su reclamación.
  • Escuchar el estado de la reclamación y de los pagos.  Usted puede escuchar el estado de la reclamación y de los pagos comunicándose con el Centro de Atención Telefónica al 1-800-558-8321, y seleccionando la opción 2.
  • Obtener respuestas a preguntas (beneficios, requisitos, apelaciones)   Usted podrá encontrar respuestas sobre la solicitud de beneficios, pautas de calificación, apelaciones y requisitos leyendo el Manual de Beneficios de Seguro de DesempleoManual de beneficios de seguro de desempleo y la información sobre seguros de desempleo disponible en Internet.
  • Enviar un mensaje seguro al personal de seguros de desempleo de la TWC.  También puede usar el formulario por e-mail de la TWC para enviar un mensaje seguro a la Comisión de Fuerza Laboral de Texas.  El personal de seguros de desempleo generalmente responde los mensajes de e-mail dentro de 48 horas hábiles. (Formulario por e-mail de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas en español)
  • Llamadas durante horas pico.  Si ninguno de estos recursos responde sus preguntas, continúe llamando al Centro de Atención Telefónica para seguros de desempleo de la TWC al 281.983-1100 (o sin cargo al 1-800-939-6631). El momento más conveniente para llamar es cerca del fin de semana.  Las líneas del Centro de Atención Telefónica están más ocupadas durante la semana.
ORIENTACIÓN OBLIGATORIA SOLO PARA NUEVAS RECLAMACIONES: POR EMAIL O EN LÍNEA

¿Presentó hace poco una nueva reclamación para obtener beneficios de desempleo? ¿Recibió una carta de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas en la cual le dicen que le han reservado una cita para recibir orientación obligatoria?

Si su respuesta es afirmativa, puede cumplir enviando un correo electrónico a Workforce Solutions a uiorientation@wrksolutions.com o comunicándose con nosotros al 713.334.5900 o 1.888.469.JOBS. No hace falta que se acerque a la oficina.

  • Si envía un correo electrónico, incluya su nombre y los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.  Además, envíe un número de teléfono de contacto para que podamos llamarle en caso de encontrar un error en la información que envió o en su solicitud de empleo de WorkInTexas.  Le enviaremos una respuesta a su correo electrónico con información útil sobre búsqueda de empleo.   La información en nuestra respuesta es la orientación requerida

  • Si se comunica telefónicamente, uno de nuestros especialistas en colocación trabajará con usted para encontrar el empleo que desea o lo ayudará a acceder a otros recursos de Workforce Solutions. Su llamado satisface el requerimiento de asistir a una orientación.

Use nuestras herramientas de planificación profesional cuando comience su búsqueda de empleo.

También tenemos un Registro de búsqueda de empleo que puede descargar y copiar para documentar su búsqueda.

También puede asistir a uno o más de nuestros seminarios, gratuitos, en uno de nuestras oficinas vocacionales locales o en una variedad de ubicaciones de la comunidad. Ingrese aquí para obtener una lista de seminarios, incluyendo los horarios, días y lugares donde se llevará a cabo cada uno de ellos. 

Visite nuestro nuevo seminario "Calificar sus habilidades de manera diferente". Buena suerte, y recuerde: ¡Workforce Solutions está aquí para ayudarlo!

ORIENTACIÓN OBLIGATORIA PARA RECLAMACIÓN EXTENDIDA - SOLO EN PERSONA

¿Está recibiendo beneficios de desempleo federales de emergencia (extendidos)? ¿Recibió una carta en la que le programaron una cita para orientación obligatoria en una oficina de Workforce Solutions? 

Si es así, debe asistir en persona a la oficina.  No debe enviarnos un email. Si necesita volver a programar su cita, llame al 713.334.5900. Si tiene preguntas o necesita hospedaje especial para asistir a la orientación, llame a la oficina que figura en su carta.

Traiga a la orientación su registro de búsqueda de empleo. También puede aprovechar las herramientas laborales que figuran para aquellos que presentan una nueva reclamación. Esperamos verlo pronto.
INFORMACIÓN SOBRE RECLAMACIONES CONTINUADAS

Si usted tiene una reclamación de seguro de desempleo activa, puede solicitar el pago del beneficio por teléfono o en línea. Usted necesitará:

  • El importe de sus ingresos semanales (si corresponde)
  • Su registro de búsqueda de trabajo de cada semana

 Para solicitar un pago en línea: haga clic en el siguiente enlace http://www.twc.state.tx.us/ui/uiclaim.html, luego haga clic en el enlace de Solicitud de pago.
Para solicitar un pago por teléfono:  después de haber presentado su reclamación de desempleo, llame al Servicio de Atención Telefónica cada dos semanas el día asignado al Centro de Atención Telefónica de Houston (281) 933-9393.

  • Si este número no representa una llamada local para usted, llame sin cargo al 1-800-558-8321.
  • CUÁNDO LLAMAR: Domingos de 8 a.m. a 6 p.m. y de lunes a miércoles de 7 a.m. a 6 p.m.
    Si pierde la fecha asignada, llame jueves o viernes de 7 a.m. a 6 p.m.
Las personas que necesiten dispositivos de telecomunicación para sordos (TDD) pueden comunicarse con las oficinas de Seguro de desempleo de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas usando Relay Texas. Los números son 1-800-735-2989 (TDD) o 1-800-735-2988 (Voz).
ALMUERZO ESCOLAR P/ HIJOS DE SOLICITANTES DE UI
Los Programas Nacionales de Almuerzos y Desayunos en las Escuelas brindan comidas a todos los niños en las escuelas. Estos programas nutricionales son un recurso muy necesario para las familias que se encuentran desempleadas debido a la situación económica actual. Para saber si sus hijos son elegibles para recibir comidas gratis o por un precio reducido bajo estos programas, haga clic aquí y verifique las Pautas de Ingreso Federal.
Copyright 2008 www.wrksolutions.com. Todos los derechos reservados.
Materiales auxiliares y servicios para personas discapacitadas disponibles a solicitud. Empleador/Programa Igualdad de Oportunidades.
Relay Texas: 1-800-735-2989 (TDD) y 1-800-735-2988 (Voz) o 711