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  Seguro de desempleo

Workforce Solutions puede mostrarle cómo solicitar un seguro de desempleo, pero no maneja su reclamación o beneficios. Las reclamaciones se presentan en la Comisión de Fuerza Laboral de Texas (TWC, por sus siglas en inglés) en Austin, ya sea comunicándose con el Centro de Atención Telefónica o en línea. La TWC también maneja sus beneficios.


Para ayudarlo mejor con las preguntas o preocupaciones sobre su reclamación, la Comisión de Fuerza Laboral de Texas ha brindado la siguiente información.

Actualizar

La Comisión de Fuerza Laboral de Texas continúa experimentando un volumen de llamados extremadamente alto en sus Centros de Atención Telefónica para seguros de desempleo. Debido al aumento en las llamadas y al volumen de trabajo, y las dificultades de los clientes al comunicare con el personal, la Comisión de Fuerza Laboral de Texas no penalizará a los solicitantes cuando no puedan comunicarse con la agencia de forma inmediata.

  • Cambiar dirección.  Usted puede cambiar la dirección de su beneficio de desempleo por Internet. Ingrese a Solicitud de pago y haga clic en la opción "Cambiar de dirección".
  • Revisión del estado de la reclamación y los pagos.  Usted puede verificar el estado de la reclamación y de los pagos en Internet. Ingrese a Estado de la reclamación y los pagos y revise el último pago o un historial de pagos de su reclamación.
  • Escuchar el estado de la reclamación y de los pagos.  Usted puede escuchar el estado de la reclamación y de los pagos comunicándose con el Centro de Atención Telefónica al 1-800-558-8321, y seleccionando la opción 2.
  • Obtener respuestas a preguntas (beneficios, requisitos, apelaciones)   Usted podrá encontrar respuestas sobre la solicitud de beneficios, pautas de calificación, apelaciones y requisitos leyendo el Manual de Beneficios de Seguro de DesempleoManual de beneficios de seguro de desempleo y la información sobre seguros de desempleo disponible en Internet.
  • Enviar un mensaje seguro al personal de seguros de desempleo de la TWC.  También puede usar el formulario por e-mail de la TWC para enviar un mensaje seguro a la Comisión de Fuerza Laboral de Texas.  El personal de seguros de desempleo generalmente responde los mensajes de e-mail dentro de 48 horas hábiles. (Formulario por e-mail de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas en español)
  • Llamadas durante horas pico.  Si ninguno de estos recursos responde sus preguntas, continúe llamando al Centro de Atención Telefónica para seguros de desempleo de la TWC al 281.983-1100 (o sin cargo al 1-800-939-6631). El momento más conveniente para llamar es cerca del fin de semana.  Las líneas del Centro de Atención Telefónica están más ocupadas durante la semana.
 
 
PRESENTACIÓN POR TELÉFONO O EN LÍNEA

La forma más rápida y fácil de solicitar un beneficio por seguro de desempleo (UI, por sus siglas en inglés) es en línea con la Comisión de Fuerza Laboral de Texas (TWC). Podrá presentar su reclamación en cualquier momento, de día o de noche. Si califica, su reclamación podrá iniciarse el domingo de la semana cuando presenta su reclamación. Puede presentarla desde su hogar, computadoras de bibliotecas públicas o computadoras en una oficina local de Workforce Solutions. Si decide presentar la reclamación por teléfono, el número al que debe llamar en el área de Houston es (281) 983-1100.

Para realizar la solicitud, haga clic en “Seguro de desempleo”. Allí encontrará instrucciones y solicitudes tanto en inglés como en español.

El sitio Web del Seguro de Desempleo es fácil de usar y tiene un glosario en línea, una página de preguntas frecuentes e información en inglés y en español. Después de completar la solicitud WorkInTexas.com – se carga automáticamente el banco de datos de empleos para proporcionarle la comodidad extra de comenzar su búsqueda de empleo inmediatamente.

Debe estar inscrito en WorkInTexas.com, por lo tanto recuerde tomarse el tiempo de completar totalmente la solicitud de empleo y el currículum vitae en línea. ¡Mientras más información proporcione, más fácil será para usted encontrar un buen trabajo fácilmente!

 La solicitud en línea de beneficios de desempleo de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas es solamente para reclamaciones comunes iniciales. Si no tiene acceso a una computadora, puede llamar a un Telecentro del Seguro de Desempleo.

Para calificar para el Seguro de Desempleo, debe estar sin empleo por razones ajenas a su voluntad, estar disponible para trabajar y estar buscando empleo activamente.

Ver www.texasworkforce.org para obtener más información.

 
 
PARA RECLAMACIONES CONTINUADAS

Si usted tiene una reclamación de seguro de desempleo activa, puede solicitar el pago del beneficio por teléfono o en línea. Usted necesitará:

  • El importe de sus ingresos semanales (si corresponde)
  • Su registro de búsqueda de trabajo de cada semana

 Para solicitar un pago en línea: haga clic en el siguiente enlace http://www.twc.state.tx.us/ui/uiclaim.html, luego haga clic en el enlace de Solicitud de pago.

Para solicitar un pago por teléfono:  después de haber presentado su reclamación de desempleo, llame al Centro de Atención Telefónica al 1-800-558-8321.

  • CUÁNDO LLAMAR: Domingos de 8 a.m. a 6 p.m. y de lunes a miércoles de 7 a.m. a 6 p.m.
    Si pierde la fecha asignada, llame jueves o viernes de 7 a.m. a 6 p.m.

Las personas que necesiten dispositivos de telecomunicación para sordos pueden comunicarse con las oficinas de Seguro de desempleo de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas usando Relay Texas. Los números son 1-800-735-2989 (TDD) or 1-800-735-2988 (Voz).

 
 
ALMUERZO ESCOLAR P/ HIJOS DE SOLICITANTES DE UI

Los Programas Nacionales de Almuerzos y Desayunos en las Escuelas brindan comidas a todos los niños en las escuelas. Estos programas nutricionales son un recurso muy necesario para las familias que se encuentran desempleadas debido a la situación económica actual. Para saber si sus hijos son elegibles para recibir comidas gratis o por un precio reducido bajo estos programas, haga clic aquíALMUERZO ESCOLAR P/ HIJOS DE SOLICITANTES DE UI y verifique las Pautas de Ingreso Federal.

 
 


 

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